Ponad 2 tysiące włocławian skorzystało w pierwszym półroczu tego roku z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Mieszkańcy moga tu liczyć m.in. na porady prawne, pomoc pracowników biura przy pisaniu pism czy interwencjach telefonicznych. Biuro kieruje również do właściwych instytucji, do których powinien zwrócić się konsument. W sprawach wymagających interwencji rzecznik występuje do przedsiębiorców.
Każdy rok charakteryzuje się specyfiką udzielanych porad. Był czas, kiedy po porady do Miejskiego Rzecznika Konsumentów zgłaszało się wielu poszkodowanych przez tzw. parabanki. Wielokrotnie mieszkańcy skarżyli się na nieuczciwe procedury związane chociażby z wyłudzeniami za pośrednictwem konkursów i loterii smsowych. Wiele wątpliwości dotyczyło zawierania umów na sprzedaż energii elektrycznej.
W 2014 roku zmieniła się charakterystyka udzielanych porad. Znaczna część spraw dotyczy wszelkiego rodzaju umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Praktyki stosowane wobec konsumentów zawierających umowy w ten sposób, nie zawsze są uczciwe. Często wprowadza się klientów w błąd, co do istoty świadczenia, ceny czy też produktu. Na rynku wciąż mamy do czynienia z ofertą nowych produktów, np. finansowych czy bankowych.
Oferty te dotyczą wszelkiego rodzaju ubezpieczeń umów internetowych. Umowy są bardzo długie, pisane małym drukiem, często zawierają sformułowania niezrozumiałe. I właśnie z tymi problemami najczęściej zgłaszają się włocławianie do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w tym roku.
Warto też wiedzieć, że 25 grudnia 2014 r. wchodzi w życie ustawa, która określana jest mianem rewolucji w zasadach sprzedaży konsumenckiej oraz handlu elektronicznego. Ten dokument z 30 maja 2014 r. Dz.U. poz. 827 będzie kompleksowo regulował prawa i obowiązki konsumentów w relacjach z przedsiębiorcami, ale również dokonuje licznych zmian w tym zakresie w porównaniu do dziś obowiązujących zapisów. Znacznemu zwiększeniu ulega przede wszystkim liczba obowiązków, nałożonych na przedsiębiorców, którzy zawierają umowy z konsumentami.
W nowych przepisach zniknie pojęcie „niezgodności towaru z umową”. Odpowiedzialność sprzedawców wobec konsumentów/klientów z tytułu wad towarów regulować będzie kodeks cywilny.
0
0
0
0
0
0
16 0
Ano to sa skutki dzikiego kapitalizmu rodem z usa.Wyzysk,ponizenie,zniewolenie.Prawa robotnicze i przywileje poszly w zapomnienie.Liczy sie zysk i tylko zysk.Polske i narod polskisprzedano dla zysku sorosa,nie myslac o nas Polakach i o naszym majatku narodowym.Nikogo z wlascicieli Polski nie obchodza lokalne problemy narodu polskiego.Problemy wyzysku i biedy maja w nosie.Liczy sie tylko zysk.Obecnie jestesmy mobilnymi niewolnikami siedzacymi na kupie kamieni i do dyspozycji zydozachodu aby pomagac im budowac swoje mocarstwa.Polski i majatku Polskiego nie ma.Nie ma przywodcy patrioty.Sa tylko zdrajcy ktorzy robia laske usa za dobry usmiech i klepanie po plecach. 18:02, 18.07.2014
7 8
Zwróćcie uwage ża przyzwolenie na traktowanie klientów i pracownuików jak śmieci idzie z ...tak , tak z Sejmu i Senatu .A to znaczy że nasi wybrańcy biora w kieszeń i uchwalają prawo POd zamówienia .Namacalny dowód tych złodziejskich praktyk jest w nagraniach Belki i Sienkiewicza zagryzanych wołowymi ogonami i POliczkami i POdlewanych gorzałą .W taki sam sPOsób uchwalono niezgodną z prawem unijnym ustawę o umowach śmieciowych i ustawę śmieciową !!!Za tymi ustawami głosowali -pan Wojtkowski i pani Kopaczewska Z WŁOCŁAWKA !!! 19:41, 18.07.2014
1 5
Znowu wiecujesz? A co? chcesz żeby prawo tworzono w rozgłośni toruńskiej?WyPiSujesz te bzurnotki , ciągle olikasz i poPiSujesz się PiSownią przez duże P? Taki mamy język czyli powszechny i stąd nazwa - nigdy z pamięci nie wyrzucisz PO będzie w pisowni zawsze żywe więc daruj sobie te dziwolągi ok?Jak na dwudziesty pierwszy wiek to trącisz zaściankowym myśleniem i to super prymitywnym>PiSarczyku. 22:19, 18.07.2014
1 7
~ rumcajs nr1. / prawda w oczki kole ? Też zatrudniasz na czarno za jałmużnę albo naciagasz na chiński towar pod firmową nalepką jak ci z butami we Wzorcowni ? Emerytowi oczu nie zamydlisz -cwaniaczku . 09:01, 19.07.2014
1 4
Skretyniałeś facet od gorąca> Co ty wypisujesz. Wyjeżdżasz z tą prawdą jak nawiedzony. Nie rozumiesz nic a nic i chyba ten były ustrój i brak umiejętności przystosowania się padły ci na mózgownicę. A kto każe ci kupować podróbki? a poza tym to prawie wszystko pochodzi z Chin to taka wielka światowa fabryka ...jesteś emerytem też i umysłowym i czep się tramwaja nieudaczniku zarazo internetowa, malkontencie nawiedzony i uważaj zebyś nie żółkł z tej złości bo i tak Chinczykiem nie będziesz tylko podróbą ociosaną!Jesteś z gatunku muchy- plujki. 10:55, 19.07.2014
4 1
Polscy tzw. przedsiębiorcy to niestety muliste dno. Gdyby, nie daj boże, świr w muszce dorwał się do władzy, wtedy dopiero pokażą na co ich stać. 12:13, 19.07.2014
1 4
~ rumcajs nr1. /-a jednak prawda w oczy kole inaczej w innej części ciała takim prymitywom jak ty by się tak nie gotowało ! Bulgocz , bulgocz biznesmenie z koziej wólki ... 12:56, 20.07.2014